（一）楼宇外墙立面清洗

物业管理办公室通过竞争性磋商选聘安徽蓝图生态环保有限公司对东、中、西校区和高新园区18栋楼宇外墙立面进行清洗：东区管理科研楼、教学行政楼、新图书馆、师生活动中心、理化大楼、水上报告厅、大礼堂；中区综合体育中心、学生公寓1、2、3、4、5、6号楼；西区火灾特种实验楼；高新园区图书教育中心、体育馆、师生活动中心。清洗过程中，西区微纳研究与制造中心提出附楼清洗需求，物业管理办公室协调清洗公司以学校采购价格提供楼宇清洗服务。

8月3日下午进场清洗前，物业管理办公室对公司总经理进行中标后谈话，并于22日上午对公司总经理、项目负责人和现场安全管理员进行现场约谈，就校园管理、安全作业、清洗计划等方面做出要求，例如所有人员均须持证且购买220万雇主责任险方可进场作业，项目负责人巡视各清洗现场、把控清洗进度和质量，定点定位安排安全管理员全程监督保障作业安全。

清洗期间，值班老师到现场关注清洗情况，并对不规范清洗作业提出整改；同时，要求清洗楼宇所对应的物业服务企业做好提前通知、温馨提示、安全疏导和作业监管等协助工作。

 （二）2023级本科生迎新专项工作

8月24日、25日2023级本科生新生集中报道并入住中区学生宿舍，科住调派62人，政文外滩安排26人，物业管理办公室安排电梯维保1人（明大机电）集中保障本次迎新工作，并在前期配合学生社区完成中校区1992件新生包裹打包、发放工作。

 （三）公共会议室暑期专项工作

1.地毯、座椅套清洗

为给新学期开学和校庆典礼举办各类会议、晚会提供良好的开办环境，对东、西区6个重点公共会议室的地毯和座椅套进行清洗，并依据合同约定，要求江风山月对物质楼会议室1楼和3楼会议室地毯和座椅套进行免费清洗。

2.会议室分类维保

根据会议室规模、使用频次、常办活动类型，在本月新一期公共会议室维保服务采购中，要求维保单位分类对71间公共会议室进行定期巡检和维保服务，提升维保工作的有效性和针对性。

注：物业管理办公室在管公共会议室共79个，维保合同覆盖71个，8个会议室：东区老图书馆321-323会议室、西区火灾特种实验楼二楼报告厅、高新园区图教中心6个会议室(C101、C104、C105、C106、C201、C202)多媒体设备还在质保期内，无需维保，有重大会议时第三方维保单位需做好保障。

除定期巡检外，要求维保单位为★★★级会议室免费提供一套功能完整的备用音视频会议设备，包括但不限于扩声音箱及配套功放、调音台、音频处理器、无线话筒等，能匹配兼容标★★★会议室的会议需要，并能随时按照甲方要求调用安装。预计9月初安装在东区师生活动中心五楼会议室并调试完成。

3.完善会议室维保方案

物业管理办公室根据合同约定，并结合工作实际和经验，要求维保单位细化重大活动和会议保障方案，从会前、会中、会后三阶段做好全方位保障服务：

会前

1.提前半天至一天进行设备调试，分系统对设备进行运行检查测试。

2.调试前确认会议使用需求，包括话筒数量、演讲电脑、背景图片等。

3.会前提前一小时到场，全面保障会议使用方设备使用需求。

会中

1.会议期间委派驻场专业技术人员2

（按照实际需求可增派人员），负责会议期间维保服务工作。

2.实时监测设备运行情况，根据会场情况，对话筒等设备实时微调，确保话筒无杂音、啸叫等情况。

3.会议中有异常的情况应在不影响会议的情况下及时处理，并做好记录。

会后

1.对会中发生的异常情况进行检查，为下一场会议排除隐患。

2.对设备运行情况再次检查，按照会前分系统对会议设备进项再次检查调试。

3.做好设备整理和复位工作，按照规范对设备进行关机维护，确保下一次开机设备能稳定运行。

4.重要会议综合保障

对暑期内开展的重大会议（如8月25日物质科研楼举办超级陶粲关键技术攻关项目启动会），提前对场地进行安全检查、对会议室多媒体设备进行维保检查，按需完成场地布置，对消防、灯光等各类设施设备进行排查和维修。

 （四）中区综合体育馆暑期专项工作

1.安全隐患排查

物业管理办公室要求政文外滩按照消防管理、校园安全的要求，对中区综合体育馆室内外场地进行安全隐患排查，加固看台护栏，处理看台楼梯等易磕碰尖角，更换消防疏散指示灯牌、应急灯，检查其他消防设施设备检查是否存在故障或损坏，打牢人员密集场地安全基础。

中区综合体育中心消防安全工作情况：场馆常闭门总计47扇防火常闭门，地下人防常闭门43扇，场馆以及地下车库安全出口指示牌共计133个，烟感报警器总计616个，喷淋1847个，整理场馆各个常闭门，设备间以及功能用房钥匙共计173把，以便突发情况时可以迅速反应到位，进行紧急救援。

2.泳池综合升级

游泳馆经6月29日至7月29日的整体施工改造后，已达到各类赛事承办标准，施工完毕后，政文外滩购领专业防滑清洗用具，在保证作业安全的前提下，对泳池地板以及更衣室使用清洁剂进行分类冲洗， 8月23日对水质收样检测合格后开放师生预约。此外，政文外滩检查游泳馆更衣柜损坏情况，电量不足的50个更衣柜均已更换电池，无法使用的手环共53个，已修复36个，将数据以及具体损坏原因报至厂家，由厂家进行维修。

3.大规模清洁工作

根据物业管理办公室要求，政文外滩在暑期内完成教室、综合馆、训练馆的整体清洁工作：对体育教学部所使用的教室进行通风清洁；木质地板、羽毛球地垫等使用专业清洗剂和清洗工具深度清洁；健身房外玻璃刮拭，保证无污渍、水渍等；健身房夏季人员晚间较多，增加消毒以及擦拭次数，保障健身房通风以及清洁。

4.设施设备维修

检查标识标牌的损坏情况并及时更换，场馆设施设备总计维修130次，对146台多联机空调进行清洗，配合维保厂家对场馆内空调螺杆机组主要设备及水箱进行保养，对二楼平台玻璃更换以及健身房器材的维修进行跟进，确保在开学前能保障各场馆健身的正常使用。

 （五）物质科研楼、218楼空调改造专项工作

1.物质科研楼冷凝水管改造

物业管理办公室监测到物质科研楼空调漏水报修量异常（7月共报修46次），与维保单位核实后，因为前期空调安装不到位（例如管道无透气孔、管道坡度铺设不合格）、实验室二次改造不规范等，出现大面积的室内冷凝水排水不畅或堵塞引起的漏水和天花板发霉问题，严重时冷凝水使得屋顶活动盖板融化碎落。

物业管理办公室协调基本建设处、修缮服务中心、空调维保单位和江风山月工程部多次到现场查看，召开专项会议研究不影响科研教学且低价高效的改造方案，由维保单位进行专业指导、修缮服务中心实施，于8月29日完成物质科研楼26个房间空调整体改造。改造完成后至9月12日，楼内空调共报修6次。

另，物质科研楼B507实验室和C209实验室新风管道漏水问题，物业管理办公室与微尺度物质科学研究中心、实验室负责老师联系，多次同基本建设处、空调维保单位、物业工程部、修缮服务中心到现场查看，并安排物业时常记录漏水情况，已提出安装除湿机、对安装在室内的空调外机进行密闭等改善建议。

2.218楼空调软接改造

今年夏季218楼走廊中央空调多处渗水、霉点严重，经空调维保单位现场检修后确认为前期安装问题（2013年安装），帆布软接老化，叠加梅雨天气，空气湿度大，冷凝水结露导致。物业管理办公室经询价和讨论改造方案后，与党政办联系沟通改造时间和方案，确定于8月下旬夜间对楼内空调软接进行破顶改造；对楼内其他施工方作业时不小心破坏空调软接的情况，进行检查和提示。改造后，联系修缮服务中心对天花板进行修复。

二、月度专项工作

 （一）服务采购汇总

（二）统一线上报修程序

为优化师生报修体验感，打造统一报修程序，提高对物业和第三方维保单位维修工作的管理和监督，形成智能化报修和监督闭环，将物业报修渠道并入修缮服务中心啄木鸟系统。

物业管理办公室于8月1日与修缮服务中心对接，讨论报修方式、系统并入和使用；8月4日，召集校内5家物业服务企业对零星报修程序开发与使用进行研讨，物业服务企业负责人对物业对接人的职责和关单程序提出建议。

（三）绿城物业进驻高新园区一期（二标段）新建楼宇

物业管理办公室通过公开招标选聘绿城物业服务集团有限公司为高新园区一期（二标段）新建楼宇提供物业管理服务，服务范围为：1号、2号、3号学科楼、行政与师生服务中心楼、连廊（1-3号楼、行政与师生服务中心楼、信智楼的2层平台及花园相连部分）及周边室外公共区域。

开学在即，保障高新园区新生报道和教学楼宇使用，绿城于8月29日中标后，30日立即组织人马进行开荒保洁，31日物业管理办公室会同高新园区管办对绿城进行中标约谈，对楼宇基本情况、承接查验、工作重点和进度等作出要求。

（四）中区创新实践基地调研保障

物业管理办公室提前到现场查看，协调外墙清洗企业免费对创新实践基地玻璃幕墙加洗，物业服务企业对创新实践基地内的公共区域和周边外围进行全面的卫生清理，并配合学校做好调研期间的安保工作。

 （五）综合服务保障

1.绿化遮挡监控修剪

物业管理办公室楼宇巡检时发现楼宇周边8个视频监控被绿化遮挡，监控范围受限，联系环卫绿化中心对周边绿化进行修剪，确保楼宇无监控死角。

2.高新园区和中区地下车库导视系统设计安装

7月25日完成高新园区地下车库导视系统招标工作， 8月28日完成导视系统安装。中校区地下车库导视设计，确定导视图方案，并确定两种备选材质，新增了西校区科技楼和力五楼指引吊牌样式，预计9月初完成制作安装。

3.电梯三方对讲迁移

对教学行政楼三方对讲电话线路从视频监控室迁移到前台值班室，对五教中间值班室的电梯三方对讲，延长布线到西南门前台，保证三方对讲及时有人接听。

三、楼宇巡检总结

2023年8月，物业办共巡检16幢楼宇，检查问题项共计40个，已完成整改项目40个，整改率为100%。本月巡检中，江风山月物业发现的问题数量最多（16项），长城物业其次（13项），科住物业次之（9项）。针对巡检问题项，物业管理办公室已下发6份巡检报告要求物业公司整改，并要求物业服务企业加强保洁类和消防类问题巡检，要提高安全意识，加强巡视，共同维护干净、整洁、优美的校园环境。具体情况如下：

本月保洁类问题最多，为16项，占比40%；消防类其次，为10项，占比25%。根据1至8月份巡检情况对比分析，工程类巡检问题相较对比上月有所增加，巡检中发现施工人员管理、施工告示不规范等问题较为突出。秩序类问题略有改善。

物业管理办公室不定期到施工改造现场进行巡查监督，8月29日下午发现东区教五楼门口动火作业存在安全隐患：一是动火作业证已过期，二是钢瓶未固定，三是周围无警戒提示或人员引导，立刻叫停该动火作业。当日下午，物业管理办公室对江风山月负责人进行约谈，对施工改造楼宇的物业服务管理重心和要求进行强调。

四、月度维保简讯

（一）中央空调维保

1.日常维保

8月，各校区中央空调共报修145个故障问题，故障率15.82‰，其中排水故障类问题占比最高（32.4%），主要集中在东区物质科研楼。本年新纳入维保楼宇的中央空调故障问题53个（其中物质科研楼45个），故障率21.71‰，原空调故障问题92个，故障率13.68‰，与去年同期对比，空调故障率有所上升，其中排水故障类问题同比、环比均上升，76%的排水故障问题发生在物质科研楼，主要因送风口结露形成冷凝水导致，一是由于今年夏季雨水较多，空气湿度大导致结露，二是物质科研楼空调系统在设计和安装环节存在一定问题，如送风量与冷量不匹配，冷量过大，风量过小导致风口结露；送风口采用铝质材料，导温性能好从而使得风口表面温度过低而结露等。

在配件损坏类故障中，8月占比较高的分别为电机、压缩机、排水泵，与7月相比排水泵损坏率上升，主要是由于空调主管道沉积物堵塞排水泵引起（多联机空调主管道清洗不在维保范围内），维保单位更换损坏排水泵的同时已对主管道进行了部分清理。

2.维修改造

8月为保障中央空调使用，开展了以下维修改造工作：

（1）东区活动中心更换了1号机组控制电源接线，解决了控制中心接口接触不良的问题；

（2）对218楼二层出风口帆布软接进行了集中改造，增加了保温，以解决风口结露问题；

（3）对物质科研楼26间办公室进行排水管道改造，通过新增冷凝水排水管将主管道中的积水引出，以解决因管道坡度不够导致的积水漏水问题。

8月东区活动中心、218楼中央空调故障率降低，物质科研楼故障率仍较高，拟于9-10月换季清洗维保时协调维保单位、修缮服务中心进行处理。

（二）电梯维保

维保单位根据合同要求，本月对各校区131台维保电梯分别完成2次维保工作。在日常维保中，通过润滑调整、及时修正参数、更换已损坏或即将损坏的配件等方式，排除故障和安全隐患，有效降低故障率，提高电梯乘用安全性和舒适度，延长电梯使用寿命。维保完成后，维保单位均按照物业管理办公室要求在指定位置公示维保信息。

注：电梯维保合同包括134台电梯，由于西区芳华餐厅及西区力四楼各1部电梯新更换，均处于质保期，7月2日东区化学与材料学院楼1台电梯因火险扑救报废，所以目前维保电梯共有132台。

（三）公共会议室维保

8月，79间公共会议室总计预定1402场次，服务人数10213人次，物业服务企业提供重点会议保障468场。

8月21日新一期公共会议室维保公开磋商采购完成，为迎接65周年校庆，物业管理办公室要求公共会议室维保单位安徽美克斯电子科技有限公司（负责东、中、西、南校区47个公共会议室）和安徽天域视听器材有限公司（负责高新园区24个会议室）在开学前对全校79个公共会议室进行排查和全面维保，并上交排查报告。

注：物业管理办公室在管公共会议室共79个，维保合同覆盖71个，8个会议室：东区老图书馆321-323会议室、西区火灾特种实验楼二楼报告厅、高新园区图教中心6个会议室(C101、C104、C105、C106、C201、C202)多媒体设备还在质保期内，本次已排查但不提供维保，有重大会议时第三方维保单位需做好保障。

本次全面排查出42项设备故障问题，31项已修复；剩余3个会议室存在设备严重老化问题和6个会议室存在无线话筒同频干扰问题未解决，具体见下表：

在服务采购时，考虑到偶发故障、短时排除故障困难，要求维保单位免费提供一套兼容性强、可用在不同会议室的备用设备，长期放置于校内指定地点，随时可应急保障。此外，如同时遇多场重要会议，校方以租赁形式要求维保单位以同等标准临时增加备用设备，并保证按时安装并调试到位。

9月6日，美克斯已将备用设备暂放于东区师生活动中心5楼会议室，并完成安装调试。备用设备组成：1个流动机柜（有滑轮可推动）、4只音响、2套无线手持话筒（共4只）、1台18路数字调音台、1台音频处理器、1台功放、一台电源时序器。

（四）AED设备维保

本月，四家物业服务企业均按每周一检的要求，对校内96台安装在受托范围内的AED设备进行巡查，8月29日发现位于网络中心楼和结构中心楼的2台AED设备故障，已联系维保单位；7月报修的5台AED设备故障未修复（位于西区电一楼、西区KTX聚变实验研究中心、南区图书馆、南区体育馆、北区融合楼共计5台AED设备），其他AED设备处于正常状态。第三季度AED设备例行维保已在7月中上旬完成。

五、综合保障工作

（一）协调修缮服务中心维修项目

本月物业管理办公室共提交修缮服务中心12条维修申请，已维修完成8条，剩余4项未完成，其中玻璃爆裂类、瓦工类、电工类、交通类各一项，均为难度大、周期长的维修项目，预计9月底前完成维修，物业管理办公室将进行持续跟进。

12条维修申请中玻璃爆裂类最多（6条），夏季持续高温，与空调房内形成了明显温差，楼宇钢化玻璃爆裂破碎高发，已要求物业服务企业加强楼宇巡查，发现玻璃爆裂类问题及时维修或报修。其次为瓦工类，主要是屋面漏水维修等。

注：因项目工程人员自身无法承担修缮或因维修费超过合同约定的500元（新签订合同为800元）的维修项目，物业服务企业提交专项报告至物业管理办公室，我办根据问题紧急及难易程度，通过实地踏勘、联合修缮服务中心等方式对报告预算、方案进行审核后，提交修缮服务中心进行维修。

（二）体育场馆团体预约

8月，物业管理办公室接收各校区师生体育场馆团体预约纸质申请共21份，为1960名师生提供团体活动或运动场地。

（三）综合业务专项

8月，物业管理办公室办理一卡通业务情况：新办72张，延期96张，停用70张。受理4家物业服务企业、9家维保服务单位临时车辆人员的线上入校申请报备27份。

截至8月底，2023年物业管理办公室累计办理一卡通业务汇总：新办615张，延期1052张，停用420张。累计办理车辆通行证业务汇总：新办4张，延期17张，停用4张。

 （四）无犯罪记录检查

为保证服务企业用工安全，物业管理办公室请求警务站协助，查询进校服务人员是否有犯罪记录等不良信息。本月，累计对100名物业服务企业申报人员和第三方进校长期服务人员进行无犯罪记录查询，共发现2名人员曾犯故意伤害罪和盗窃罪，拒绝其进校服务。

六、9月重点工作计划