一、月度工作聚焦

（一）完成8批次宿舍搬迁保障工作

根据学校统一安排，从7月5日开始共组织开展了8个批次的宿舍搬迁工作，总计5542名学生完成了宿舍搬迁。4家物业服务企业组织志愿者655人次，提供电动三轮车27辆、小推车28辆，运送行李2400余趟；7月21日物业管理办公室3名党员同志支援暑期宿舍搬迁工作。搬迁后，物业服务企业做好学生宿舍卫生深度清洁和简单维修工作。在相关机关部门、院系密切配合，广大师生团结协作、互帮互助下，圆满完成了2023年暑期搬迁工作。

（二）台风防范和防汛工作

物业管理办公室高度重视台风、梅雨季的防汛工作，要求物业服务企业安排专人值班，提前部署防汛、防风、排水工作，清点、备好防汛物资，巡查楼宇楼顶，做好设施加固，清理下水口和排水沟，对集水坑和泵房内的排污（排水）泵进行启泵运行检查，确保及时排走积水。

（三）用电安全管理培训和自查

为守住校园安全红线，积极防范夏季用电高峰时期重大用电风险，7月7日对校内物业服务企业项目负责人、工程主管、电气工程师开展2023年度校园安全用电管理培训，并在会上安排物业服务企业对所管楼宇供电设施设备进行安全自查并上交检查报告。本次用电安全专项工作，是第一次对物业在管楼宇进行地毯式排查，检查设施设备状态，梳理、更新电路等情况，实现楼宇供配电和设施设备信息及时更新，协助基本建设处完成楼内供配电设施设备档案建立，为楼宇用电安全夯实基础：

1.要求各物业服务企业做好65周年校庆用电安全保障工作，并以校庆为契机，在做好用电安全保障方面落实安全检查、隐患整改、长效机制，守护平安校园。

2.加强理论和实操培训，规范日常运维工作。会上介绍当前校内用电情况，对如何预防电气火灾、做好校园安全用电管理，以及楼宇建筑电气系统的日常运维操作规范和职责要求进行专业培训。会后给物业服务企业提供红外热成像仪，现场培训使用方法并进行实操演练。

3.布置夏季用电安全自查和专项检查工作。要求物业服务企业制定用电安全检查日程表，落实安全检查和隐患排除，并在自查过程中完善供配电系统档案。过程中学校能源保障中心将联合专业维保单位参加夏季用电安全检查和隐患整改。

7月12日，物业管理办公室邀请国网安徽省电力有限公司合肥供电公司到东区部分楼宇进行检查，并学习基本用电安全知识。7月底，各物业服务企业完成在管140栋楼宇的自查工作，摸清当前楼宇供电设施设备的基础数据：27个变电所、58台变压器、461台低压配电柜、995间配电间、2356台配电柜（箱）。本次共查出389项问题，包括设备故障及缺陷272项，卫生及堆放杂物等管理问题117项。其中4项涉及重大用电安全问题，已及时整改，其他类问题整改逐步推进：

（四）化学与材料楼恢复工作

7月2日凌晨，东区化学与材料楼实验室发生火情，事后物业管理办公室配合消防管理办公室和实验室安全办公室完成楼宇恢复工作，江风山月工程部协助完成分楼层供电检查和有序送电，做好楼内用户单位通知和协调工作。

楼内电梯底坑流入消防救援水，被积水长时间浸泡，且电梯使用年限超过15年（2002年），为老旧电梯，存在乘坐风险。根据《安徽省电梯安全监督管理办法》（省政府令第262号），物业管理办公室安排维保单位做好电梯停用事宜，并联系安徽省特种设备检测院电梯评估中心对电梯使用情况进行评估。根据评估结果，建议更新符合最新制造标准的电梯。

安徽省特检院《电梯安全状况评估报告》部分截图

7月26日，物业管理办公室根据电梯评估报告及电梯使用情况，在保卫与校园管理处官网发布电梯更新安装项目征询意见公告，截至响应时间为8月8日。征询结束后，将综合各供应商响应方案后提交用户单位和基本建设处征询意见，于12月申报电梯采购预算，申报完成后由基本建设处实施更新安装，当前该工作正在推进中。

二、月度专项工作

1.服务采购汇总

2.根据基本建设处施工安排，中区游泳馆于6月29日进行为期一月的施工闭馆，政文外滩提前在小程序公布、在馆外张贴闭馆通知，向前来游泳师生做好合理解释，安排工程部人员跟进施工进程和现场维修情况，并对游泳设备进行全套的升级维护。

3.本月接到两起校长信箱意见反馈：物质科研楼C1309空调制冷效果差、维保单位服务一般，以及管理科研楼1431空调频繁停运问题。接到意见反馈后物业管理办公室老师第一时间同空调维保单位、楼宇物业工程人员到现场了解情况，做好师生解释和安抚工作，处理结果如下：

（1）物质科研楼C1309房间制冷效果较好，维保单位响应时间超过合同约定的2小时要求，物业管理办公室对维保单位项目经理进行约谈，要求加强人员配备和服务培训，并收取200元违约金。

（2）管理科研楼1431空调为2016年安装的多联机机组，机组中的某一空调出现故障后会造成整体机组停运。对此，物业管理办公室要求维保单位和物业工程人员加强关注，尽可能改善空调运行效果。

4.7月20日夏令营开幕仪式在中区综合馆举行，约3000人参加，政文外滩按举办方需求提供活动和场地保障，检查消防设施是否在场馆出口处随处可见的位置，配合活动方发放夏令营流程说明以及矿泉水，引导师生有序进退场，活动结束后进行场地恢复，正常预约运动健身。

5.根据物业管理办公室季度工作安排7月3日至12日对东区、西区、中区、南区、高新园区36个生活水箱进行清洗消毒工作。提前在楼宇张贴停水公告、作业计划并在使用单位工作群发送停水通知，作业时间尽量避开用水高峰，减少因作业停水带来的影响。水箱清洗消毒工作完成后，委托专业公司对各水箱水质进行检测，并张贴水质检测合格报告。

三、楼宇巡检总结

2023年7月，物业管理办公室共巡检18幢楼宇，检出问题41项，已完成整改41项，整改率为100%。本月巡检问题中保洁类最多，为15项，占比36.58%；消防类其次，为10项，占比24.39%。根据1至7月份巡检情况对比分析，秩序类巡检问题相较对比上月有所增加，巡检中发现施工人员管理、施工告示不规范等问题较为突出。保洁类问题略有改善。

本月巡检中，江风山月物业发现的问题数量最多（19项），科住物业其次（11项），长城物业次之（9项）。针对巡检问题项，物业管理办公室已下发7份巡检报告要求整改，并要求四家物业服务企业加强保洁类和消防类问题巡检，要提高安全意识，加强巡视，及时维修损坏的公共设施，共同维护干净、整洁、优美的校园环境。

四、月度维保简讯

（一）中央空调维保

1.故障统计

7月，各校区中央空调共报修162个故障问题，故障率17.67‰，其中25.3%的报修问题为排水不畅，主要集中在东区物质科研楼（故障原因和拟解决方案详见本节3.部分）。本年新纳入维保楼宇的中央空调故障问题51个（其中物质科研楼46个），故障率20.89‰，原空调故障问题111个，故障率16.5‰，与2022年7月同期对比，空调故障率略有降低，其中配件损坏和排水故障类问题上升，使用不当及系统故障类问题下降。

2.配件损坏更换和储备

在配件损坏类故障中，7月占比较高的分别为压缩机、主板、电机、传感器等配件，与6月情况基本一致，已要求维保单位针对损坏频率较高的配件，结合2022年夏季更换配件数量情况，做好高频故障配件的储备，确保故障发生后能够及时更换，缩减维修耗时。

3.部分楼宇空调故障高发

  7月，东区师生活动中心、218楼和物质科研楼中央空调故障率进一步上升，根据维保单位反馈及前期统计数据，原因和拟解决方案如下：

（1）东区师生活动中心空调故障主要包括机组开启后时常黑屏停机，主机、控制面板、线路等老化故障及风口震动噪音大、风口结露等问题，该中央空调主机使用年限超20年，配件损耗，故障高发，将进一步加强关注和数据统计，及时发现问题并处理。如2024年夏季空调制冷期空调故障依旧高发，考虑重新采购安装。

（2）218楼二楼、三楼空调出风口结露严重，天花板出现霉点污染，并伴随制冷效果一般的问题。因出风口未使用保温软接（属2013年空调安装问题），梅雨天气空气湿度大，且空调送风量有限，冷气扩散能力较低，导致出风口附近产生大量冷凝水。物业管理办公室经询价和讨论改造方案后，与党政办联系沟通改造时间和方案，拟在8月夜间对楼内空调软接进行破顶改造，增加保温，以减少结露情况。改造完成后，预计漏水问题基本解决，制冷效果将会得到较好改善。

（3）7月，物质科研楼空调漏水报修46次，主要问题为排水故障，问题原因包括排水管道坡度不足、管道转弯处淤堵、风口结露等，8月暑期拟对排水管道进行集中改造，通过新增冷凝水排水管将主管道中的积水引出，以减少房间漏水。

 （二）电梯维保

1.日常维保

在131台电梯每15天一次的日常维保中，通过润滑调整、及时修正参数、更换已损坏或即将损坏的配件等方式，排除故障和安全隐患，有效降低故障率，提高电梯乘用安全性和舒适度，延长电梯使用寿命。维保完成后，维保单位均按照物业管理办公室要求在指定位置公示维保信息。

注：电梯维保合同包括134台电梯，由于西区芳华餐厅及西区力四楼各1部电梯新更换均处于质保期，7月2日东区化学与材料学院楼1台电梯因火险扑救报废，所以本月维保电梯共有131台。

2.备品备件统计

针对本月损坏频率较高的配件，如门系统、电气控制系统等相关配件，已要求维保单位增加相应的配件储备，以确保能够及时更换，提高维修效率，保障师生乘梯安全。

（三）公共会议室维保

7月，物业管理办公室在管的71间公共会议室总计预定1898场次，服务人数21875人次，物业服务企业提供重点会议保障496场。安徽美克斯电子科技有限公司提供公共会议室多媒体设备维修3次，重大会议保障2次（原维保服务合同于今年5月底到期），新一期公共会议室维保服务公开磋商采购方案已通过校内外专家论证，预计8月初完成新服务单位选聘。

（四）AED设备维保

2023年7月4日，保卫与校园管理处发文要求社区事务管理办公室、各物业服务企业、各保安公司对所管区域内AED设备开展常态化看护检查工作，确保AED设备可以随时进行除颤和心肺复苏抢救。当前，校内有96台AED设备安装在物业服务企业受托区域内，看护巡查工作主要包括：

（1）物业服务企业每周对AED设备进行检查，登记设备状态、使用情况等，如有故障点及时上报并通知维修，物业管理办公室每月进行抽查。

（2）物业服务企业确保AED设备安装位置不变，遇有装饰装修，做好设备保管、登记并及时恢复安装。

（3）确保非使用不得拆除AED设备封条。

（4）物业服务企业对维保单位每季度检查予以记录，要求维保单位签字确认；如维保单位逾期未巡检，及时将情况通报物业管理办公室。

注：西校区4号学生公寓楼在整体装修，经维保单位建议，该设备及登记本已取出存放在科住物业办公地点。

此外，个别AED设备在维保单位例行维保后，未及时记录，物业管理办公室将进一步理顺AED设备的管理机制，加强对维保单位的督促，并要求物业人员落实监督责任。

五、综合保障工作

（一）协调修缮服务中心维修项目

本月物业管理办公室共提交修缮服务中心27条维修申请，已维修完成14条，剩余13项未完成，均为难度大、周期长的维修项目，预计暑假前完成维修，物业管理办公室将进行持续跟进。

27条维修中瓦工类有14项（为屋面漏水、雨水管漏水等），主要是屋面及下水管道漏水、屋面砖块脱落、连廊裂缝维修：正处梅雨季节和台风多发时期，楼宇空调漏水吊顶修复、楼宇漏水维修项目报修明显增多。玻璃爆裂类有6项：夏季持续高温，与开着空调的屋内温度形成了明显温差，楼宇钢化玻璃爆裂破碎高发，已要求物业服务企业加强楼宇巡查，发现玻璃爆裂类问题及时维修或报修。

注：因物业工程人员自身无法修缮或因维修费超过合同约定500元（自2022年7月，新签订合同标准为800元）的维修项目，物业服务企业提交专项报告至物业管理办公室，我办根据问题紧急及难易程度，通过实地踏勘、联系修缮服务中心等方式对报告预算、方案进行审核后，提交修缮服务中心进行维修。

（二）体育场馆团体预约

7月，物业管理办公室接收各校区师生体育场馆团体预约纸质申请共36份，为3962名师生提供团体活动或运动场地。

（三）综合业务专项

7月，物业管理办公室办理一卡通业务情况：新办42张，延期78张，停用39张。受理4家物业服务企业、9家维保服务单位临时车辆人员的线上入校申请报备30份；累计办理延期车辆通行证7张，停用车辆通行证1张。

截至7月底，2023年物业管理办公室累计办理一卡通业务汇总：新办543张，延期956张，停用350张。累计办理车辆通行证业务汇总：新办4张，延期17张，停用4张。

（四）无犯罪记录检查

为保证服务企业用工安全，物业管理办公室请求警务站协助，查询进校服务人员是否有犯罪记录等不良信息。本月，累计对45名物业服务企业申报人员和第三方进校长期服务人员进行无犯罪记录查询，共发现1名人员因入室盗窃被行政拘留，拒绝其进校服务。

六、8月重点工作计划