（一）做好2023年毕业典礼暨学位授予仪式物业服务保障

 为确保2023年毕业典礼暨学位授予仪式在中区综合体育馆顺利进行，物业管理办公室要求政文外滩物业管理有限公司全力以赴做好物资保障和安全保障工作，提升物业服务水平和形象。

1.加强人员配备。要求政文外滩加派人手，端午节三天全员上岗提前准备，典礼期间全程驻场，及时应对各类突发事件，维护场内各点位进退场通道秩序。

2.做好物资供应。提前购置4000个雨伞套，备好雨伞、鞋套、针线盒、医务箱等活动物资，做好梅雨天气应对工作。

3.保障场地使用。安排专业人员对主会场、看台座椅等进行布置，调试投影大屏、音响设备，并对活动全场进行安全点排查，安装防护栏114个、拐角保护套120个。

4.减少安全隐患。打开地下车库风机，加快梅雨季节地下车库排水及通风，在地下车库入口处放置标识标牌，做好警示提醒，提醒师生减速慢行。

（二）提前部署应对夏季高温防汛等恶劣天气

 汛期和夏季高温、雷雨季节来临时节，是各类突发事故的易发期，为切实做好防范应对保障工作，物业管理办公室针对夏季高温、雷雨汛期安全工作做出以下部署，并要求各物业服务企业上交应急预案、物资准备情况、楼宇屋面和周边排水检查报告。

1.高度重视，开展安全自查。要求各物业服务企业制定全区域高温、防汛专项应急工作处置方案，加强对重点区域、重点部位的全面排查,严格设备和用电等管理，自查漏水漏电情况，严防因高温、暴雨等恶劣天气引发次生灾害和安全事故。

2.强化值守，高效应对。恶劣天气防备期间，落实24小时领导值班制度，周末节假日全员在岗，保持通信联络畅通，接到求助信息后防汛成员及时到达现场查看情况，随时启动应急预案，及时有效处置突发情况。

3.着力解决防汛难点和重点工作。密切关注天气变化，遇有强降雨情况发生，提前采取措施，疏堵结合，重点位置利用沙袋围堵。易积水区域及时排水，减少大范围积水等情况发生。

4.做好防汛物资和医疗用品保障，设专人负责，确保物资24小时可领用。

二、月度专项工作

6月，物业管理办公室完成以下专项工作：

1.6月12日完成东校区、西校区废旧自行车专项清理工作，共计清理938辆，校园环境得到进一步改善。

2.6月16日完成东、西、南、北、中、高新六个校区公共机房和门岗值班室分体空调安装工作，其中为35个公共机房安装41台，为14个门岗值班室安装15台。

注：应安装57台，实安装56台。南区公共事务学院楼配电房因学院装修，暂停安装。

3.《物业服务考核管理办法》及考核细则初稿已拟定，预计于7月初处务会上进行论证。

4.开展5项询价采购工作：

 （1）东区老图书馆321-323会议室音视频设备采购安装项目，采购、安装会议室整体改造所需的音视频会议设备；

 （2）二次供水生活水箱清洗消毒服务采购，每季度对全校共36个二次供水水箱深度清洗一次并进行水质检测，范围覆盖教学科研楼宇和学生公寓；

 （3）高新园区一期项目地下车库导视系统制作与安装，实现人性化、个性化、标准化车库标识设计；

 （4）东区环资楼和化学实验室风机及通风橱柜维保服务采购，保障化学材料学院教学、科研实验设备正常运行。

三、月度巡查与维保简讯

（一）楼宇巡检情况

2023年6月，物业管理办公室共巡检四家物业服务企业16幢楼宇，检查问题共47项，已完成整改47项，整改率为100%。其中江风山月物业发现的问题数量最多（20项），长城物业其次（13项），科住物业第三（12项），具体情况如下：

47项问题中,保洁类问题最多（20项，占比42.55%），消防类其次（13项，占比27.66%）。根据1至5月份巡检情况对比分析，消防类巡检问题相较对比上月有所增加，巡检中发现弱电间等用电设备房门未正常关闭，违规停放电动车、飞线充电，消防通道、管道井堆放杂物问题较为突出。保洁类问题仍没有明显改善，主要体现在垃圾、杂物堆放，保洁人员清理频率和深度不达标等方面。

 针对巡检问题项，物业管理办公室已下发6份巡检报告要求物业服务企业整改，并要求加强保洁类和消防类问题自查力度，要提高安全意识，及时维修损坏的公共设施，共同维护干净、整洁、优美的校园环境。

（二）电梯维保情况

 维保单位根据合同要求，本月对各校区132台维保电梯分别完成2次维保工作。在日常维保中，通过润滑调整、及时修正参数、更换已损坏或即将损坏的配件等方式，排除故障和安全隐患，有效降低故障率，提高电梯乘用安全性和舒适度，延长电梯使用寿命。维保完成后，维保单位均按照物业管理办公室要求在指定位置公示维保信息。

注：电梯维保合同包括134台电梯，由于西区芳华餐厅及西区力四楼各1部电梯新更换，均处于质保期，所以目前维保电梯共有132台。

（三）中央空调维保情况

   1.6月故障统计

6月，各校区中央空调共报修71个故障，故障率7.7‰，较5月（5.02‰）有所上升，与6月天气转热，空调使用增多相关。与2022年6月（17.52‰）同期对比，本月原有6736个维保空调故障问题65个，故障率9.66‰；新增2441个维保空调故障问题6个，故障率2.46‰，空调故障率均下降明显，其中配件损坏和系统故障类问题大幅减少，本月维保单位针对往年常见系统故障问题，提前开展排查，在一定程度上降低了故障率。

  2.空调故障楼宇分布

6月东区活动中心中央空调故障率上升，主要为配件损坏，包括传动带、电磁阀及胶垫等，该中央空调主机使用年限超20年，配件损耗老化，将进一步加强关注；218楼问题主要为外机易附着杂物和线路护套老化，已进行更换并加装防尘丝网，同时提高巡查频次，以便发现问题及时处理。

3.配件维保及备件统计

 在本月故障最高的配件损坏类中，占比较高的分别为传感器、压缩机、电机等故障，与5月相比，排水软管问题减少，压缩机损坏问题占比依然较高，主要为东区环资楼和西区科技楼的三星品牌多联机，一方面该品牌多联机使用年限达12年，进入故障高发期，另一方面所在楼宇实验室较多，空调长时间运转导致压缩机损耗增大。

 针对损坏频率较高的配件，结合2022年夏季更换配件数量情况，已要求维保单位进行相应的配件储备，以确保能够及时更换，缩减维修耗时。

（四）公共会议室维保情况

注：安徽美克斯电子科技有限公司自2022年5月18日签订合同起，对东、中、西、南校区共52个公共会议室维保12个月，本月维保到期后，美克斯提供临时维护保障。新一期公共会议室维保已在采购中。

（五）协调修缮服务中心维修项目

 因项目工程人员自身无法承担修缮或因维修费超过合同约定的500元（新签订合同为800元）的维修项目，物业服务企业提交专项报告至物业管理办公室，我办根据问题紧急及难易程度，通过实地踏勘、联合修缮科等方式对报告预算、方案进行审核。本月共提交修缮科33条维修申请，其中瓦工类最多（12条），主要是屋面及下水管道漏水、屋面砖块脱落、连廊裂缝维修等，6月下旬，合肥进入梅雨季节，楼宇漏水项目报修明显增多。其次为玻璃爆裂类，夏季持续高温，空调房内外形成了明显温差，楼宇钢化玻璃爆裂破碎高发，已要求物业服务企业加强楼宇巡查，发现玻璃爆裂类问题及时处理或报修。

 目前修缮科已维修完成16条，剩余17项未完成，其中瓦工类6项（为屋面、下水管道漏水），玻璃爆裂类8项，电工类2项、消防类1项，均为难度大、周期长的维修项目，预计7月30日前完成维修，物业管理办公室将进行持续跟进。

四、月度服务简讯

（一）体育场馆团体预约

6月，物业管理办公室接收各校区师生体育场馆团体预约纸质申请共26份，为3445名师生提供团体活动或运动场地。

（二）公共会议室预定及会服保障

6月，各校区公共会议室预定共2030场次，其中线上预定共1904场次，线下预定共计126场次，提供物业服务的有126场次，服务4410人次，重要会议由物业做好会议日常接待、基础保障工作。

（三）综合业务专项

6月，物业管理办公室办理一卡通业务情况：新办47张，延期210张，停用60张。受理4家物业服务企业、9家维保服务单位临时车辆人员的线上入校申请报备80份，申请人员入校135人次，申请车辆入校58车次。

 截至6月底，2023年物业管理办公室累计办理一卡通业务汇总：新办443张，延期794张，停用246张。累计办理车辆通行证业务汇总：新办14张，延期21张，停用11张。

五、7月重点工作计划